Alors que le conseiller conjugal et familial agit dans la prévention, par l'information et le soutien personnalisé, le médiateur intervient en cas de crise avérée.
Le médiateur est spécialisé sur les questions de séparation, de reconstruction , de négociation.

       Les entretiens réunissent les deux parents décidés à rompre leur vie de couple et désirant protéger leurs enfants et/ou régler les modalités de la séparation. Organisation concrète du nouveau fonctionnement de la famille, négociation des responsabilités de chacun et de la répartition des charges financières...., aménagement de l'après rupture.
Ce travail aboutit à la rédaction d'un protocole d'entente pouvant être présenté au Juge et aux avocats.
Ces entretiens peuvent être demandés par le Juge au cours de la procédure de divorce. Chaque entretien dure environ 2 heures. Leur prix est fonction de divers critères et se discute avec le médiateur.